Kapcsolat telefon nélkül: analóg kommunikációs lánc áramszünetre

Ha leáll a mobilhálózat, lemerül a telefon akkumulátora, vagy egyes rokonoknak nincs telefonjuk, a kapkodó ide-oda autózás nem segít. A megbízható kapcsolattartás már az áramszünet előtt elkezdődik egy egyszerű, analóg üzenettovábbítási lánccal. Nem az a cél, hogy mindenkit azonnal és közvetlenül elérjünk. Az a fontos, hogy az információkat rendezett módon össze lehessen gyűjteni, továbbítani és ellenőrizni.

Először jelöljetek ki egy központi bizalmi személyt, aki lehetőleg a lakóhelyetektől vagy régiótoktól távolabb él. Ő lesz az üzenetek gyűjtőpontja, ha valamelyik családtag rövid időre vezetékes telefont, más ember telefonját vagy még működő kapcsolatot tud használni. Mindenki csak az állapotát, aktuális tartózkodási helyét és következő tervezett lépését jelenti. Így nem öt ember próbál egyszerre egymással kapcsolatba lépni. A bizalmi személy listát vezet, és csökkenti az ellentmondó híreket.

Minden résztvevőnek szüksége van egy kis papíralapú kapcsolati kártyára is. Legyen rajta a teljes név, lakcím, két helyi kapcsolattartó, egy régión kívüli személy, fontos egészségügyi információk és az egyeztetett jelentkezési időpontok. A gyermekek, idősek és segítségre szoruló rokonok mindig tartsák maguknál. Egy példány kerüljön az otthoni vészhelyzeti mappába, egy másik pedig egy megbízható szomszédhoz.

Előre kérdezzétek meg az iskolát, gondozóintézményt, munkahelyet vagy napközit, hogyan járnak el hosszabb kommunikációs kiesés idején. Írjátok fel az átvételre jogosult személyeket, a tartalék helyszíneket és a konkrét kapcsolattartókat. Ne induljatok automatikusan minden intézményhez: az összehangolatlan elhozási kísérletek eltorlaszolhatják az utakat és tovább terhelhetik a személyzetet. A rendőrség, a tűzoltóság és a segélyhívó központok nem magán üzenetközvetítők, ezért csak valódi vészhelyzetben használhatók.

Állapítsatok meg rögzített időpontokat, például 9, 14 és 19 órát. Aki telefon nélkül marad, ezekben az időpontokban jelentkezzen egy előre egyeztetett, biztonságos üzenetponton, például egy rokonnál, ismert szomszédnál, a munkahelyén vagy személyzettel működő gondozóhelyen. A hely legyen megközelíthető, de ne veszélyes területen. Ne hagyjatok mindenki számára olvasható cetlit a bejárati ajtón. Biztonságosabb a lezárt boríték, megjelölt rekesz vagy személyes átadás egy név szerint kijelölt bizalmi személynek.

Minden üzenetnél ugyanazt a rövid formát használjátok: név, dátum, idő, jelenlegi hely, egészségi állapot és következő lépés. Például: „Anna, 14 óra, Mária néninél, sértetlen, 19 óráig ott marad.” A hosszú magyarázatok hibákat okoznak. Csak megerősített adatokat írjatok le, a bizonytalan információt pedig egyértelműen jelöljétek meg nem megerősítettként.

Ellenőrizzétek, van-e vezetékes, kábeles telefon. A vezeték nélküli otthoni telefonok áram nélkül általában nem működnek, és a hálózati technológiától függően a hagyományos vezetékes vonal is leállhat. Ez tehát csak kiegészítő lehetőség, nem biztos helyettesítő. A kézi rádiók rövid távolságon segíthetnek, ha a hatótávolságot, az elemeket, a csatornát és a megengedett használatot előre tisztáztátok. Folyamatos bekapcsolás helyett rögzített rádiózási időpontokat beszéljetek meg.

Futárt csak akkor küldjetek, ha az út biztonságos, és az üzenet valóban fontos. Senki ne induljon egyszerű kérdés miatt árvízen, viharon, sötétségen, működésképtelen lámpás kereszteződéseken vagy leszakadt vezetékekkel érintett területen át. A futár lehetőleg ne menjen egyedül, vigye írásban az üzenetet, és mondja meg a tervezett visszaérkezési időt.

Évente kétszer próbáljátok ki a kommunikációs láncot. A gyakorlat során kapcsoljátok ki az összes mobiltelefont, és ellenőrizzétek, valóban megérkeznek-e az üzenetek. Frissítsétek a címeket, gondozókat, gyógyszereket és jelentkezési helyeket. A jó terv nem helyettesíti a telefont, de megakadályozza, hogy egy család az áramszünet alatt egyszerre keressen, várjon és hamis híreket kövessen.

Források: Ready.gov, Family Emergency Communication Plan és Make a Plan; American Red Cross, Disaster Preparedness Plan és Emergency Contact Card.