Связь без телефона: аналоговая цепочка на случай блэкаута

Когда мобильная сеть не работает, аккумулятор телефона разряжен или у родственников вообще нет телефона, беспорядочные поездки по городу не помогут. Надёжная связь начинается ещё до блэкаута с простой аналоговой цепочки передачи сообщений. Её цель — не обязательно немедленно связаться напрямую с каждым человеком. Важно, чтобы информацию можно было организованно собирать, передавать и проверять.

Сначала выберите одного центрального доверенного человека, который по возможности живёт за пределами вашего района или региона. Он станет пунктом сбора сообщений, если кто-то из членов семьи ненадолго получит доступ к стационарному телефону, чужому аппарату или другому работающему каналу связи. Каждый сообщает только своё состояние, текущее местонахождение и следующий запланированный шаг. Тогда пяти людям не придётся одновременно пытаться дозвониться друг до друга. Доверенное лицо ведёт список и уменьшает количество противоречивых сведений.

Каждому участнику также нужна небольшая бумажная карточка контактов. На ней должны быть полное имя, домашний адрес, два местных контакта, один человек за пределами региона, важные медицинские сведения и согласованные часы для передачи информации. Дети, пожилые люди и родственники, которым требуется помощь, должны всегда носить карточку с собой. Одну копию храните в домашней папке на случай чрезвычайной ситуации, вторую — у надёжного соседа.

Заранее уточните в школе, учреждении ухода, на работе или в дневном центре, как там будут действовать при длительном нарушении связи. Запишите, кто имеет право забрать человека, какие предусмотрены резервные места и кто является постоянным контактным лицом. Не отправляйтесь автоматически в каждое учреждение: несогласованные попытки забрать людей могут заблокировать дороги и создать дополнительную нагрузку на персонал. Полиция, пожарная служба и экстренные номера не являются частной службой передачи сообщений и используются только при настоящей чрезвычайной ситуации.

Установите фиксированное время, например 9:00, 14:00 и 19:00. Человек без телефона в эти часы приходит в заранее согласованный безопасный пункт для сообщений — к родственнику, знакомому соседу, на рабочее место или в учреждение, где есть персонал. Место должно быть доступным, но не должно находиться в опасной зоне. Не оставляйте на входной двери записки, которые может прочитать любой. Безопаснее использовать запечатанный конверт, обозначенное отделение или лично передать сообщение конкретному доверенному человеку.

Для каждого сообщения используйте одну и ту же короткую схему: имя, дата, время, текущее место, состояние здоровья и следующий шаг. Например: «Анна, 14:00, у тёти Марии, не пострадала, останется там до 19:00». Длинные объяснения порождают ошибки. Записывайте только подтверждённые сведения, а сомнительную информацию прямо отмечайте как неподтверждённую.

Проверьте, есть ли проводной стационарный телефон. Беспроводные домашние телефоны обычно не работают без электричества, а даже классическая стационарная линия может отключиться в зависимости от технологии сети. Поэтому это лишь дополнительная возможность, а не гарантированная замена. Рации могут помочь на коротком расстоянии, если заранее проверены дальность, батареи, канал и допустимые правила использования. Согласуйте фиксированные сеансы радиосвязи вместо того, чтобы постоянно держать устройство включённым.

Используйте посыльного только тогда, когда маршрут безопасен, а сообщение действительно важно. Никто не должен ехать или идти ради простого вопроса через затопленные участки, бурю, темноту, перекрёстки с неработающими светофорами или районы с оборванными проводами. По возможности посыльный не должен идти один, должен нести письменное сообщение и назвать предполагаемое время возвращения.

Проверяйте цепочку связи два раза в год. Во время учения выключите все мобильные телефоны и убедитесь, что сообщения действительно доходят. Обновляйте адреса, данные помощников, лекарства и пункты передачи информации. Хороший план не заменяет телефон, но не позволяет семье во время отключения одновременно искать друг друга, ждать и следовать ложным слухам.

Источники: Ready.gov, Family Emergency Communication Plan и Make a Plan; American Red Cross, Disaster Preparedness Plan и Emergency Contact Card.