没有手机也能联系：停电时的线下信息传递链

当移动通信网络中断、手机没电，或者亲属根本没有电话时，慌乱地开车四处寻找并不能解决问题。可靠的联系应在停电前就开始准备，通过一套简单的线下信息传递链来实现。目标并不是立刻直接联系到每一个人，而是让消息能够有序地收集、转交和核实。

首先指定一名核心联络人，最好居住在你们所在地区之外。如果某位家人暂时能使用固定电话、借用别人的电话或找到仍可工作的通信方式，就把消息传给这名联络人。每个人只报告自己的状况、当前位置和下一步计划。这样就不需要五个人同时互相寻找。核心联络人负责记录名单，减少相互矛盾的信息。

每位参与者还应随身携带一张纸质联系卡。卡片上写明完整姓名、住址、两名本地联系人、一名外地联系人、重要医疗信息以及约定的报到时间。儿童、老人和需要照护的亲属应始终携带这张卡。家中应急文件夹保存一份，可信赖的邻居再保管一份。

提前向学校、照护机构、工作单位或日间托管点询问，长时间通信中断时将如何处理。记录有权接人的人员、备用地点和固定负责人。不要自动赶往每一家机构，因为未经协调的接人行动可能堵塞道路并增加工作人员压力。警察、消防和紧急呼叫中心不是私人传话机构，只能在真正紧急时使用。

设定固定报到时段，例如上午 9 点、下午 2 点和晚上 7 点。没有电话的人在这些时间到预先约定的安全消息点报到，例如亲属家、熟悉的邻居家、工作地点或有人值守的照护机构。地点必须容易到达，但不能位于危险区域。不要在家门口留下任何人都能看到的纸条。密封信封、标记好的存放格，或亲手交给指定的可信人员会更安全。

每条消息都使用同一个简短格式：姓名、日期、时间、当前位置、健康状况和下一步行动。例如：“安娜，下午 2 点，在玛丽亚姨妈家，未受伤，将留到晚上 7 点。”冗长说明容易产生错误。只记录已经确认的事实，不确定的信息必须明确标注为“未经确认”。

检查家中是否有通过线路连接的固定电话。无线座机通常在断电后无法工作，传统固定线路也可能因网络技术不同而中断。因此它只能作为补充方式，不能保证替代手机。短距离对讲机可以发挥作用，但必须提前确认距离、电池、频道以及当地允许的使用规则。与其让设备一直开机，不如约定固定的无线电联络时间。

只有在路线安全且消息确实重要时才派人传递。任何人都不应为了一个普通问题，穿越洪水、暴风雨、黑暗道路、信号灯失效的路口或有掉落电线的区域。传话人最好不要单独行动，应携带书面消息，并说明预计返回时间。

每年进行两次联系链演练。演练时关闭所有手机，检查消息是否真的能够送达。及时更新地址、照护人员、药物和报到地点。一个好的计划不能取代手机，但能防止家人在停电时同时四处寻找、被动等待并相信错误传言。

来源：Ready.gov 的 Family Emergency Communication Plan 和 Make a Plan；American Red Cross 的 Disaster Preparedness Plan 和 Emergency Contact Card。