Pays

Ukraine

Informations sur l'Ukraine avec numéros d'urgence, systèmes d'alerte, préparation aux coupures de courant, informations sur les infrastructures et contacts officiels.

Remarque importante

Remarque : ces informations ne remplacent pas les consignes officielles des autorités, services de secours, fournisseurs d’énergie ou organismes médicaux.

Informations spécifiques au pays

Recommandations

Informations générales sur le pays et les infrastructures

Pays : Ukraine

  • Code pays : UA
  • Langue officielle : ukrainien
  • Monnaie : hryvnia ukrainienne (UAH)
  • Fuseau horaire : heure d’Europe de l’Est, heure d’été d’Europe de l’Est en été
  • Électricité : généralement 230 V / 50 Hz, prises de type C et F

L’Ukraine comprend de grandes villes, des zones rurales et des infrastructures critiques pouvant être fortement touchées par la guerre. Une coupure de courant peut rapidement perturber communications, chauffage, eau, paiements par carte, transports, carburant, magasins et services médicaux.

La situation sécuritaire peut changer très vite selon les régions. Les informations des autorités locales, les alertes aériennes et les consignes officielles doivent toujours primer.

Numéros d’urgence

Numéros d’urgence en Ukraine

Les principaux numéros d’urgence en Ukraine doivent être enregistrés hors ligne et également conservés sur papier.

  • 112 : numéro d’urgence unique / coordination de plusieurs services
  • 101 : pompiers et service national d’urgence / protection civile
  • 102 : police
  • 103 : ambulance / urgence médicale
  • 104 : urgence gaz

En cas de danger immédiat, appeler le 112 si possible. Si le 112 n’est pas joignable localement ou si les lignes sont saturées, appeler le numéro direct approprié. Utiliser ces numéros uniquement pour de vraies urgences.

Systèmes d’alerte

Systèmes d’alerte, alerte aérienne et informations officielles

En Ukraine, les alertes aériennes, les sirènes et les avertissements régionaux sont particulièrement importants. En cas d’alerte aérienne, rejoindre immédiatement l’abri le plus proche.

  • Sirènes / alerte aérienne : avertissement en cas de danger lié aux drones, missiles, attaques aériennes ou artillerie.
  • Applications d’alerte : des applications comme « Повітряна тривога / Air Alert » diffusent des alertes pour les régions, districts ou communes sélectionnés.
  • Autorités locales : suivre les consignes régionales, fermetures, couvre-feux et informations d’urgence.
  • Radio : prévoir une radio à piles, à manivelle ou de voiture, car internet et les réseaux mobiles peuvent tomber en panne.

Points de rassemblement

Abris, points de rassemblement et comportement pendant une alerte aérienne

Les abris et points de rassemblement en Ukraine sont organisés localement et peuvent changer selon la ville, le district et la menace actuelle.

  • Identifier à l’avance les abris, caves, parkings souterrains, stations de métro ou abris officiels les plus proches.
  • En cas d’alerte aérienne, se mettre immédiatement à l’abri et y rester jusqu’à la levée officielle de l’alerte.
  • Définir avec la famille, les voisins ou les compagnons de voyage un point de rencontre principal et un point de secours.
  • Garder prêt un petit sac d’urgence avec documents, eau, médicaments, lampe, batterie externe et espèces.
  • Ne pas photographier ni publier d’installations militaires, de checkpoints, de dégâts ou d’équipes de secours.

Points d’approvisionnement

Préparation aux coupures : eau, réserves, chaleur et communication

En Ukraine, la préparation du foyer doit être prise très au sérieux, car l’électricité, le chauffage et l’eau peuvent tomber en panne ou être limités avec peu de préavis.

  • Préparer de l’eau potable, des aliments longue conservation et de la nourriture pour bébé pour plusieurs jours, idéalement au moins 10 à 14 jours.
  • Garder médicaments, trousse de premiers secours et traitements personnels à portée de main.
  • Prévoir radio à piles ou à manivelle, lampes, piles de rechange, batteries externes et appareils chargés.
  • Conserver des espèces en petites coupures, car paiements par carte et distributeurs peuvent être indisponibles.
  • Prévoir vêtements chauds, couvertures, sacs de couchage et solutions simples de cuisson.
  • Avec générateurs, réchauds ou chauffages, respecter strictement les risques d’incendie et de monoxyde de carbone ; ne jamais les utiliser dans des locaux fermés.

Autorités

Autorités, énergie, voyages et consignes consulaires

Lors de coupures de courant, d’alertes aériennes ou d’incidents de sécurité, les instructions des autorités ukrainiennes, des administrations locales et des services d’urgence font foi.

En raison de la guerre, couvre-feux, checkpoints, restrictions de circulation, évacuations à bref délai et règles régionales particulières peuvent s’appliquer. Les voyageurs doivent connaître les abris à l’avance et suivre les médias locaux en continu.

Les ressortissants étrangers doivent consulter les conseils de leur ministère des affaires étrangères et de leur ambassade avant tout voyage. Contacts importants, documents et données d’assurance doivent être disponibles hors ligne et sur papier.

Autres conseils

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Contacts importants

Autre

Numéro d’urgence unique 112

Numéro d’urgence unique en Ukraine. À utiliser en cas d’urgence aiguë lorsqu’une aide d’un ou de plusieurs services d’urgence est nécessaire.

Fournisseur d’énergie

Service d’urgence gaz 104

Numéro d’urgence en cas d’odeur de gaz, de fuite de gaz ou de danger sur le réseau de gaz. En cas de danger vital, appeler également le 112.

Système d’alerte

Application d’alerte aérienne et alertes de protection civile

Informations officielles et application pour les alertes aériennes, chimiques, technologiques et autres alertes de protection civile. En cas d’alerte, suivre les consignes locales et rejoindre un abri.

Fournisseur d’énergie

Informations du ministère de l’Énergie sur les coupures de courant

Informations officielles et point de contact pour les coupures de courant et les questions énergétiques. Pour les pannes locales concrètes, contacter aussi l’opérateur régional du réseau.