Alemania

País: Alemania

• Código de país: DE
• Idioma oficial: alemán
• Moneda: euro (EUR)
• Zona horaria: hora central europea; en verano, hora de verano central europea
• Suministro eléctrico: normalmente 230 V / 50 Hz, principalmente enchufes tipo F; el euroenchufe tipo C también es habitual

Alemania dispone de una infraestructura muy bien desarrollada. Sin embargo, un corte de electricidad prolongado puede tener efectos considerables. Pueden verse afectados la iluminación, la calefacción, el agua caliente, la refrigeración, los ascensores, internet, la telefonía móvil, la telefonía fija, los pagos con tarjeta, los cajeros automáticos, las gasolineras, el transporte, los supermercados, las farmacias y partes del suministro de agua.

La situación de suministro puede variar mucho según la región. Las grandes ciudades, zonas rurales, islas, regiones montañosas y zonas fronterizas tienen riesgos diferentes y estructuras locales de emergencia distintas.

En caso de un apagón generalizado, es fundamental que los hogares puedan pasar varios días sin compras, pagos con tarjeta, internet ni infraestructura funcional.

Los números de emergencia más importantes de Alemania deben guardarse sin conexión y también conservarse impresos.

• 112: bomberos y servicios de emergencia médica
• 110: policía
• 116117: servicio médico de guardia para casos médicos no potencialmente mortales

En caso de peligro vital agudo, lesiones graves, incendio, accidente, dificultad respiratoria, inconsciencia, sospecha de ictus o infarto, debe llamarse al 112.

En caso de delitos, peligro inmediato, violencia, robo, amenazas o cuando se requiera ayuda policial inmediata, debe llamarse al 110.

El 116117 no es un número de emergencia para situaciones potencialmente mortales. Está destinado a ayuda médica fuera del horario habitual de consulta cuando es urgente, pero no una emergencia aguda.

Si los números de emergencia no están disponibles durante un apagón generalizado, deben buscarse, si es posible, puntos locales de emergencia, comisarías, estaciones de bomberos, ayuntamientos u hospitales. La respectiva autoridad municipal decide qué puntos de atención se establecen.

Alemania utiliza varios canales de alerta. Según el evento, las alertas pueden proceder del Gobierno federal, los estados federados, distritos, ciudades o municipios.

• Aplicación de alerta NINA: aplicación oficial de alerta de la Oficina Federal de Protección Civil y Asistencia en Catástrofes.
• Difusión celular: mensajes de alerta enviados directamente a teléfonos móviles compatibles en las zonas afectadas.
• MoWaS: sistema modular federal de alerta para difundir avisos a través de diversos canales.
• Sirenas: se utilizan de forma distinta según la región y no están disponibles en todas partes.
• Radio y televisión: siguen siendo fuentes importantes de información, especialmente cuando internet y la telefonía móvil están limitados.
• Autoridades locales: ciudades, municipios y distritos pueden comunicar información local de emergencia, puntos de encuentro de emergencia y puntos de distribución.

Para la preparación ante apagones es útil una radio a pilas o de manivela. Los teléfonos móviles no deben ser la única fuente de información.

La Oficina Federal de Protección Civil y Asistencia en Catástrofes recomienda una preparación personal para emergencias. En la práctica, es conveniente contar con reservas que permitan a un hogar pasar varios días sin compras y sin infraestructura funcional.

• Agua: prever suficiente agua potable para todas las personas del hogar. Como orientación se consideran 2 litros por persona y día.
• Alimentos: almacenar alimentos no perecederos que no requieran refrigeración y puedan prepararse fácilmente.
• Medicamentos: tener disponibles la medicación personal habitual, material de primeros auxilios, artículos de higiene y ayudas importantes.
• Luz: linternas, lámparas frontales y pilas de repuesto; velas solo con precauciones adecuadas contra incendios.
• Calor: preparar ropa de abrigo, mantas y sacos de dormir. Usar fuentes alternativas de calefacción solo de forma segura y con buena ventilación.
• Cocinar: utilizar hornillos de camping u otras opciones alternativas de cocina solo según las instrucciones del fabricante y nunca en entornos peligrosos.
• Comunicación: guardar baterías externas, cables de carga, números de teléfono y direcciones importantes sin conexión y también impresos.
• Dinero en efectivo: disponer de billetes pequeños y monedas, ya que los pagos con tarjeta y los cajeros automáticos pueden fallar.
• Documentos: tener a mano documentos de identidad, datos de seguros, información médica y documentos importantes.
• Vecindario: acordar medidas sencillas con familiares, vecinos y especialmente con personas que necesiten ayuda.

Durante un corte de electricidad también pueden verse afectados el suministro de agua, las aguas residuales, la calefacción, la telefonía móvil, internet y las posibilidades de compra. Por eso, la preparación debe cubrir siempre varios ámbitos al mismo tiempo.

A nivel federal, la Oficina Federal de Protección Civil y Asistencia en Catástrofes es una fuente central de información sobre protección civil y preparación. Las alertas pueden difundirse mediante NINA, difusión celular, radio, televisión, sirenas y autoridades locales.

En Alemania no existe un único número nacional de averías responsable de los cortes de electricidad. Para averías concretas, normalmente es competente el operador local de la red. El proveedor de electricidad no siempre es el mismo que el operador de la red.

La Agencia Federal de Redes ofrece información sobre el sector energético y cuestiones de consumo, pero no es un servicio local de emergencias ni de averías.

Para ciudadanos dominicanos en Alemania, la Embajada de la República Dominicana en Berlín es la representación oficial competente.

Esta información por país no sustituye las instrucciones oficiales. En caso de alertas, evacuaciones, cortes de carreteras, avisos sobre agua potable o situaciones de catástrofe, son determinantes las instrucciones de las autoridades competentes.

Los números de emergencia solo deben utilizarse en emergencias reales. Las preguntas generales durante un apagón no deben dirigirse a la policía, los bomberos o los servicios de emergencia médica, para mantener libres las líneas para emergencias agudas.

Al usar velas, aparatos de gas, barbacoas, generadores o fuentes alternativas de calefacción existe riesgo de incendio, explosión e intoxicación por monóxido de carbono. Estos equipos solo deben utilizarse según lo previsto y nunca en espacios interiores inadecuados.